PRISTATYMAS
Prekių pristatymas vykdomas DPD kurjerių tarnyba. Siunta pristatoma tiesiai klientui į rankas arba į pasirinktą DPD paštomatą. Pristatymo terminas — 1–7 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo momento.
Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams, kurių vertė yra ne mažesnė kaip 100 EUR (su PVM). Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 100 EUR, pristatymo kaina nurodoma pirkimo metu prieš apmokant užsakymą.
Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl kurjerių tarnybos ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
Tinkamos kokybės prekės
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsniu ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti tinkamos kokybės prekes be papildomo paaiškinimo, jeigu:
- prekė nebuvo naudota ir neprarado prekinės išvaizdos
- prekė išsaugota originalioje pakuotėje
- pateikiamas pirkimą patvirtinantis dokumentas (sąskaita, kvitas)
- prekė nepriklauso grąžinimui nepriimtinų prekių sąrašui (pvz., pagal specialų užsakymą pagamintos prekės, higienos prekės ir kt.)
Grąžinant tinkamos kokybės prekes, pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas.
Netinkamos kokybės prekės
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.363 ir 6.364 straipsniais, pirkėjas turi teisę:
- reikalauti nemokamai pašalinti prekės trūkumus
- reikalauti pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke
- reikalauti grąžinti sumokėtą kainą ir grąžinti prekę
- reikalauti atitinkamai sumažinti prekės kainą
Reklamacija dėl netinkamos kokybės prekės turi būti pateikta per įstatymų nustatytus terminus. Prekėms taikomas 2 metų kokybės garantinis terminas nuo įsigijimo dienos, jeigu gamintojo garantija nenumato ilgesnio termino.
Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.
GRĄŽINIMO TVARKA
Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, kreipkitės į mus el. paštu arba telefonu iki grąžinimo termino pabaigos. Gavę jūsų kreipimąsi, informuosime apie tolimesnius veiksmus ir grąžinimo tvarką. Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo dienos, tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.