PIRKIMO TAISYKLĖS
1. BENDROSIOS SĄLYGOS
1.1. „Huntpro.lt" el. parduotuvė parduoda bendrovei UAB „Albatros prekyba" priklausančias prekes ir gaminius (toliau – Gaminiai).
1.2. Šios sąlygos taikomos teisiniams santykiams, kylantiems tarp kliento (toliau – Klientas) ir interneto adresu www.huntpro.lt esančios komercinės aplinkos (toliau – El. parduotuvė) savininko, uždarosios akcinės bendrovės „Albatros prekyba" (toliau – Pardavėjas), dėl Gaminių pirkimo El. parduotuvėje. Be šių sąlygų, teisinius santykius reglamentuoja galiojantys Lietuvos Respublikos teisės aktai, įskaitant Civilinį kodeksą ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.
1.3. Pardavėjas turi teisę atlikti El. parduotuvės naudojimo sąlygų pakeitimus ir pakeisti Gaminių kainas. Apie bet kokius pakeitimus pranešama interneto svetainėje www.huntpro.lt. Sandoriui taikomos jo sudarymo momentu galiojančios sąlygos ir kainos.
1.4. Pardavėjo duomenys: UAB „Albatros prekyba". Įmonės kodas: 135105948. Adresas: Europos pr. 11, Kaunas.
1.5. Visos nuotraukos ir tekstai, rodomi svetainėje www.huntpro.lt, yra apsaugoti autorių teisių įstatymo. Visos teisės saugomos UAB „Albatros prekyba". Naudoti bet kokius duomenis be leidimo draudžiama.
2. KAINOS
2.1. Visos El. parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos eurais su PVM.
2.2. Gaminių kainos ir nuolaidos gali skirtis nuo kainų ir nuolaidų, taikomų fizinėse parduotuvėse.
2.3. Akcijų metu nuolaidos nesumuojamos. Nuolaida netaikoma jau nukainotoms prekėms.
3. GAMINIAI
3.1. El. parduotuvėje pateikiami Gaminiai paprastai yra sandėlyje. Tačiau jų buvimas nėra garantuojamas dėl galimų techninių problemų.
3.2. Jei Klientas pateikia užsakymą, tačiau paaiškėja, kad Gaminio sandėlyje nėra, užsakymo įvykdyti neįmanoma. Tokiu atveju sumokėta kaina nedelsiant grąžinama Klientui.
3.3. El. parduotuvėje pateikiamos Gaminių nuotraukos yra iliustratyvios ir gali šiek tiek skirtis nuo tikrosios Gaminio išvaizdos.
4. PIRKIMO PROCEDŪRA
4.1. Klientas pasirenka norimą Gaminį ir deda jį į pirkinių krepšelį, spustelėdamas mygtuką „Į krepšelį".
4.2. Užsakymui suformuoti reikia spustelėti mygtuką „Tęsti atsiskaitymą" — Klientas nukreipiamas į užsakymo formavimo puslapį.
4.3. Klientas privalo įvesti teisingą informaciją, reikalingą užsakymui vykdyti. Patvirtindamas užsakymą mygtuku „Apmokėti", Klientas patvirtina pateiktų duomenų tikrumą.
4.4. Klientas nedelsdamas sumoka už Gaminį internetinės bankininkystės svetainėje.
4.5. Po apmokėjimo El. parduotuvė Kliento el. pašto adresu nusiunčia užsakymo patvirtinimą.
4.6. Pardavėjas neatsako už užsakymo neįvykdymą dėl Kliento pateiktų netikslių duomenų.
4.7. Pardavėjas turi teisę atsisakyti patvirtinti užsakymą ir apie tai el. paštu informuoti Klientą, nurodydamas atsisakymo priežastį. Tokiu atveju sumokėta suma grąžinama į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
4.8. Pardavėjas turi teisę atsisakyti užsakymo vykdymo, jei dėl techninės klaidos El. parduotuvėje rodoma neteisinga Gaminio kaina.
5. MOKĖJIMO BŪDAI
5.1. Užsakymus galima saugiai apmokėti bankiniu pavedimu arba išsimokėtinai.
5.2. Klientai, pasirinkę apmokėjimą bankiniu pavedimu, el. paštu gauna mokėjimui būtinus rekvizitus. Kol pinigai neįskaitomi į sąskaitą, užsakymas laikomas „Sustabdytu". Negavus mokėjimo per 1 darbo dieną arba Klientui nepateikus mokėjimo įrodymo, užsakymas atšaukiamas.
5.3. Savaitgalio metu atlikti mokėjimai įskaitomi tą pačią arba kitą darbo dieną, priklausomai nuo banko. Mokėjimai iš užsienio sąskaitų įskaitomi darbo dienomis.
5.4. Pardavėjas neturi prieigos prie Kliento banko ar kreditinės kortelės duomenų.
6. PRISTATYMAS
6.1. Prekių pristatymas vykdomas DPD kurjerių tarnyba. Siunta pristatoma tiesiai klientui į rankas arba į pasirinktą DPD paštomatą.
6.2. Pristatymo terminas — 1–3 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo momento.
6.3. Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams, kurių vertė ne mažesnė kaip 100 EUR (su PVM). Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 100 EUR, pristatymo kaina nurodoma pirkimo metu prieš apmokant.
6.4. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl kurjerių tarnybos ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
7. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Tinkamos kokybės prekės
7.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsniu, Klientas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti tinkamos kokybės prekes be papildomo paaiškinimo, jeigu:
- prekė nebuvo naudota ir neprarado prekinės išvaizdos
- prekė išsaugota originalioje pakuotėje su visais priedais
- pateikiamas pirkimą patvirtinantis dokumentas (sąskaita, užsakymo patvirtinimas)
- prekė nepriklauso grąžinimui nepriimtinų prekių sąrašui (pagal specialų užsakymą pagamintos prekės, higienos prekės ir kt.)
7.2. Grąžinant tinkamos kokybės prekes, pristatymo išlaidas apmoka Klientas.
7.3. Pinigai už grąžintą tinkamos kokybės prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo dienos, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
Netinkamos kokybės prekės
7.4. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.363 ir 6.364 straipsniais, Klientas, gavęs netinkamos kokybės prekę, turi teisę:
- reikalauti nemokamai pašalinti prekės trūkumus
- reikalauti pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke
- reikalauti grąžinti sumokėtą kainą ir grąžinti prekę
- reikalauti atitinkamai sumažinti prekės kainą
7.5. Prekėms taikomas 2 metų kokybės garantinis terminas nuo įsigijimo dienos, jeigu gamintojo garantija nenumato ilgesnio termino.
7.6. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
Grąžinimo tvarka
7.7. Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, susisiekite su mumis kontaktų skiltyje nurodytais kontaktais iki grąžinimo termino pabaigos. Gavę jūsų kreipimąsi, informuosime apie tolimesnius veiksmus.
8. PRIVATUMO POLITIKA
8.1. Klientas duoda Pardavėjui aiškų ir sąmoningą sutikimą dėl savo asmens duomenų tvarkymo, vadovaujantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo reikalavimais.
8.2. Pardavėjui pateikti asmens duomenys naudojami pardavimo paslaugai suteikti bei prekėms Klientui siūlyti.
8.3. Pardavėjas išsaugo Kliento kontaktinius duomenis ir informaciją apie pirkinius. Ši informacija laikoma konfidencialia.
8.4. Pardavėjas gali naudoti Kliento asmens duomenis rinkodaros tikslais tik tuo atveju, jei Klientas davė sąmoningą sutikimą. Klientas turi teisę bet kada atšaukti savo sutikimą.
8.5. Duomenų ryšys tarp Kliento ir bankų yra šifruojamas. Mokėjimas atliekamas saugioje banko ar paslaugų teikėjo aplinkoje. El. parduotuvė neturi prieigos prie Kliento banko ar kreditinės kortelės duomenų.
8.6. Asmens duomenis tvarko: UAB „Albatros prekyba". Įmonės kodas: 135105948. Adresas: Europos pr. 11, Kaunas. El. paštas: [įrašyti kontaktinį el. paštą duomenų apsaugos klausimams].
8.7. Tvarkomų asmens duomenų kategorijos ir tikslai
Pardavėjas tvarko šiuos Kliento asmens duomenis:
a) Užsakymo vykdymui: vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, el. pašto adresas, pirkinių istorija. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
b) Apskaitos ir teisinių prievolių vykdymui: sąskaitų faktūrų duomenys. Teisinis pagrindas – teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
c) Tiesioginės rinkodaros tikslais: el. pašto adresas, vardas, pirkinių istorija. Teisinis pagrindas – Kliento sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.).
d) Svetainės funkcionalumo užtikrinimui ir statistikos tikslais: IP adresas, naršyklės duomenys, apsilankymo laikas, peržiūrėti produktai. Teisinis pagrindas – Kliento sutikimas (slapukams) ir teisėtas Pardavėjo interesas.
8.8. Duomenų saugojimo terminai
a) Užsakymų ir apskaitos duomenys saugomi 10 metų nuo paskutinio užsakymo, vadovaujantis LR buhalterinės apskaitos įstatymo reikalavimais.
b) Rinkodaros duomenys saugomi iki Kliento sutikimo atšaukimo arba 3 metus nuo paskutinio Kliento aktyvumo, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
c) Slapukų duomenys saugomi pagal atitinkamų slapukų galiojimo laiką (išsamiau – Slapukų politikoje).
8.9. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims
Pardavėjas gali perduoti Kliento asmens duomenis šiems duomenų tvarkytojams, kurie veikia Pardavėjo vardu:
a) Kurjerių ir logistikos paslaugų teikėjams (pristatymo tikslu) – vardas, pavardė, adresas, telefono numeris.
b) Mokėjimų paslaugų teikėjams – tik tiek, kiek būtina mokėjimui atlikti.
c) IT paslaugų ir svetainės prieglobos teikėjams – techninio palaikymo tikslais.
d) Analitikos ir rinkodaros paslaugų teikėjams:
- Google LLC (Google Analytics) – renka anonimizuotus svetainės naudojimo duomenis (apsilankymai, peržiūrėti puslapiai, įrenginys, apytikslė geografinė vietovė). Duomenys gali būti perduodami į JAV remiantis ES-JAV duomenų privatumo sistema (EU-US Data Privacy Framework).
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram Pixel ir Conversions API) – renka duomenis apie Kliento veiksmus svetainėje (produktų peržiūros, pridėjimai į krepšelį, pirkimai) reklamos efektyvumo matavimui ir tikslinės reklamos rodymui. Per Conversions API gali būti perduodami užhash'inti (vienakrypčiu šifravimu apsaugoti) Kliento duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, vardas, pavardė, miestas, šalis. Duomenys gali būti perduodami į JAV remiantis ES-JAV duomenų privatumo sistema.
Šios paslaugos aktyvuojamos tik gavus Kliento sutikimą per slapukų sutikimo įrankį.
8.10. Kliento teisės
Klientas turi šias teises, susijusias su jo asmens duomenimis:
a) teisę žinoti (būti informuotam) apie savo duomenų tvarkymą; b) teisę susipažinti su savo duomenimis; c) teisę reikalauti ištaisyti netikslius duomenis; d) teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam"); e) teisę apriboti duomenų tvarkymą; f) teisę į duomenų perkeliamumą; g) teisę nesutikti su duomenų tvarkymu; h) teisę atšaukti duotą sutikimą bet kuriuo metu; i) teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lrv.lt).
Savo teisėmis pasinaudoti Klientas gali kreipdamasis į Pardavėją kontaktų skiltyje nurodytais kontaktais. Pardavėjas atsako į Kliento prašymą per 30 kalendorinių dienų.
8.11. Slapukai
Svetainė naudoja slapukus (cookies) funkcionalumui užtikrinti, statistikai rinkti ir rinkodaros tikslais. Klientas gali valdyti savo sutikimą slapukams per slapukų sutikimo įrankį, esantį svetainėje.
9. GINČŲ SPRENDIMAS
9.1. Nesutarimai tarp Kliento ir Pardavėjo sprendžiami derybų keliu.
9.2. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, Klientas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba Vartotojų ginčų komisiją, kuri Kliento skundą nagrinėja nemokamai.
9.3. Klientas taip pat gali pasinaudoti ES vartotojų ginčų sprendimo platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9.4. Visais klausimais kreipkitės kontaktų skiltyje nurodytais kontaktais.